Возврат и обмен

Мы внимательно следим за качеством букетов и композиций перед доставкой. Все цветы собираются максимально близко ко времени отправки и проходят проверку перед передачей клиенту.

Если в момент получения заказа были обнаружены повреждения, признаки ненадлежащего качества или несоответствие заказу, пожалуйста, свяжитесь с нами в день доставки. Для рассмотрения обращения могут потребоваться фотографии букета и упаковки.

В случае подтверждения проблемы мы предложим замену композиции, частичную компенсацию или другое решение в индивидуальном порядке.

Возврат денежных средств или обмен возможен только для товаров ненадлежащего качества.

По всем вопросам обращайтесь через форму обратной связи, Instagram или по телефону, указанному на сайте.